política de Privacidade

Política de Privacidade e Processamento de Dados Pessoais

Esta Política de Privacidade e Processamento de Dados Pessoais (doravante denominada "Política") se aplica a todas as informações do usuário obtidas pela Aklima Polska Sp. z oo (doravante denominada "Empresa") durante o uso de nossos serviços e site.

Detalhes da empresa:

• Nome Completo: Aklima Polska Sp. z oo
• Endereço registrado: ul. Postępu 15, 02-676 Varsóvia, Polônia
• Inscrições: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS
• Número KRS: 0000978391
• NIP: 9512544995
• E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Aceitação da Política

Ao utilizar nossos serviços e website, você aceita e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde com os termos desta Política, você deverá cessar imediatamente o uso de nossos serviços.

Base legal para o processamento de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é efetuado de acordo com:

• Regulamento da UE 2016/679 (GDPR) do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016
• Lei Polonesa de Proteção de Dados Pessoais (Ustawa o ochronie danych osobowych)
• Procedimentos internos da Aklima Polska Sp. z oo
• Outra legislação polaca e da UE aplicável

A Aklima Polska Sp. z oo não verifica a exatidão dos dados pessoais fornecidos pelos usuários, nem sua capacidade jurídica. No entanto, a Aklima Polska Sp. z oo pressupõe que o usuário forneceu dados pessoais válidos. O usuário é o único responsável por garantir que os dados pessoais fornecidos sejam precisos e mantidos atualizados.

Definições dos termos usados nesta política

• Dados Pessoais : Qualquer informação relacionada direta ou indiretamente a uma pessoa física identificada ou identificável
• Controlador de dados : Aklima Polska Sp. z oo como a entidade que determina as finalidades e os meios de processamento de dados pessoais
• Processador de dados : provedores de serviços terceirizados que processam dados em nome da Aklima Polska Sp. z oo
• Processamento de dados : qualquer ação realizada em dados pessoais, incluindo coleta, registro, armazenamento, modificação, uso, transferência, exclusão ou destruição

Categorias de dados pessoais que coletamos

A Aklima Polska Sp. z oo pode coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais:

1. Dados de identidade : Nome, sobrenome, data de nascimento, sexo
2. Dados de contato : endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal
3. Dados técnicos : endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, cookies
4. Dados de uso : informações sobre como você usa nossos serviços
5. Dados de transação : informações de pagamento, histórico de compras
6. Dados de marketing : suas preferências para comunicações de marketing

Finalidades e Base Legal para o Processamento

A Aklima Polska Sp. z oo processa dados pessoais para os seguintes fins:

1. Prestação de serviços (Base jurídica: Execução do contrato - Art. 6(1)(b) RGPD)
   • Processamento de pedidos e prestação de serviços
   • Suporte ao cliente e comunicação
   • Gerenciamento de contas
2. Conformidade legal (Base legal: Obrigação legal - Art. 6(1)(c) GDPR)
   • Obrigações contábeis e fiscais
   • Conformidade regulatória
3. Interesses legítimos (Base legal: Interesse legítimo - Art. 6(1)(f) GDPR)
   • Análise de negócios e melhoria de serviços
   • Prevenção de fraudes e segurança
   • Marketing direto (com opção de cancelamento)
4. Consentimento (Base jurídica: Consentimento - Art. 6(1)(a) RGPD)
   • Assinaturas de newsletters
   • Comunicações de marketing
   • Cookies (não essenciais)

Compartilhamento de dados com terceiros e provedores de serviços

A Aklima Polska Sp. z oo pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros prestadores de serviços para os seguintes propósitos:

Serviços de automação e processamento:

• Sistemas de CRM : Gestão de relacionamento com o cliente e automação da comunicação
• Plataformas de marketing por e-mail : campanhas de marketing automatizadas e newsletters
• Serviços de análise : análise de uso de sites e serviços (Google Analytics, etc.)
• Ferramentas de suporte ao cliente : help desk e automação de chat
• Gestão de estoque : automação de processamento de estoque e pedidos
• Software de contabilidade : processamento e relatórios de dados financeiros

Prestadores de serviços essenciais:

• Processadores de pagamento : para processamento seguro de pagamentos
• Empresas de transporte : Para entrega de pedidos
• Provedores de armazenamento em nuvem : para backup e armazenamento de dados
• Serviços de Suporte de TI : Manutenção técnica e suporte
• Serviços jurídicos e profissionais : quando exigido por lei ou necessidades comerciais

Salvaguardas de transferência de dados:

Todos os processadores terceirizados são obrigados a:

• Assinar Acordos de Processamento de Dados (DPA) em conformidade com o GDPR
• Implementar medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas
• Processar dados apenas para fins específicos
• Não transferir dados para terceiros não autorizados
• Excluir ou devolver dados após a rescisão do contrato

Transferências internacionais de dados:

Quando os dados são transferidos para fora da UE/EEE, a Aklima Polska Sp. z oo garante proteção adequada por meio de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs)
• Regras Corporativas Vinculativas (BCRs)
• Outros mecanismos de transferência aprovados

Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos:

1. Direito de Acesso (Art. 15) - Solicitar informações sobre seus dados pessoais
2. Direito de Retificação (Art. 16) - Corrigir dados pessoais inexatos
3. Direito ao Apagamento (Art. 17) - Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
4. Direito de Restringir o Processamento (Art. 18) - Limite como usamos seus dados
5. Direito à Portabilidade de Dados (Art. 20) - Receba seus dados em um formato estruturado
6. Direito de Objeção (Art. 21) - Objetar ao processamento com base em interesses legítimos
7. Direito de Retirar o Consentimento - Para processamento baseado em consentimento
8. Direito de não ser sujeito a decisões automatizadas (Art. 22)

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em: daneosobowe@aklimapolska.pl

Períodos de retenção de dados

A Aklima Polska Sp. z oo retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política:

• Dados do cliente : 6 anos após a rescisão do contrato (requisitos da lei tributária)
• Dados de marketing : até que o consentimento seja retirado
• Análise do site : 26 meses
• Suporte de Comunicações : 3 anos
• Reivindicações legais : conforme exigido pelos prazos de prescrição

Medidas de segurança

A Aklima Polska Sp. z oo implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais:

• Medidas técnicas : criptografia, controles de acesso, servidores seguros, atualizações regulares de segurança
• Medidas organizacionais : treinamento de pessoal, acordos de confidencialidade, procedimentos de resposta a incidentes
• Auditorias regulares : avaliações de segurança e revisões de conformidade

Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site usa cookies para:

• Cookies essenciais : funcionalidade do site (não é necessário consentimento)
• Cookies analíticos : Estatísticas de uso (consentimento necessário)
• Cookies de marketing : Publicidade personalizada (consentimento necessário)

Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de consentimento de cookies.

Notificação de violação de dados

Em caso de violação de dados pessoais, a Aklima Polska Sp. z oo irá:

• Notificar a autoridade supervisora dentro de 72 horas (se necessário)
• Informar os indivíduos afetados se houver alto risco para seus direitos e liberdades
• Documentar todas as violações e ações corretivas tomadas

Informações de contato e reclamações

Contato do Controlador de Dados: Aklima Polska Sp. z oo ul. Postępu 15, 02-676 Varsóvia, Polônia KRS: 0000978391, NIP: 9512544995 E-mail: daneosobowe@aklimapolska.pl

Atualizações de políticas

A Aklima Polska Sp. z oo reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade. Alterações significativas serão comunicadas por meio de:

• Notificação por e-mail para usuários registrados
• Anúncio do site
• Data de publicação da política atualizada

Última atualização: 27 de agosto de 2025